外反母趾や開張足、偏平足などのお悩みに優しい靴、サンダルの楽歩堂 e-shop

送料について

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—お届け先別配送料表—
【関東・信越】(600円) 群馬県、東京都、神奈川県、茨城県、栃木県、埼玉県、千葉県、山梨県、長野県、新潟県
【中部・北陸】(600円) 福井県、石川県、富山県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県
【東北】(600円) 青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県
【関西】(850円) 滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県、和歌山県
【中国・四国】(900円)鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、 香川県、徳島県、愛媛県、高知県
【九州】(1,050円) 福岡県、佐賀県、宮崎県、長崎県、大分県、熊本県、鹿児島県
【北海道】(1,000円) 北海道
【沖縄】(1,150円) 沖縄県

※ 小物類はレターパックでのお届けになります(配送料520円)。ポスト投函となりますので、代金引換、配送時間の指定はご利用いただけません。
※ お受取り辞退・ご不在など、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合の返送料はお客様にご負担頂きます。


返品について

■返品・交換は未使用のものおよび商品到着後8日以内の商品に限りお受けいたします。商品到着後8日以内にご連絡いただけない場合や、Eメール受信日時より5日以内にご返送いただけない場合は、返品を承りかねますのでご注意ください。
楽歩堂 e-shopにてご購入いただいた商品を、楽歩堂実店舗で返品・交換することはできません。

交換・返品についての詳細は、「ご利用ガイド」ページをご覧ください。
■ご利用ガイドページ
https://eshop.rakuhodou.com/guide


返品に関する免責

返品のお申し込みは、必ず楽歩堂 e-shop(当サイトeshop.rakuhodou.com)がご案内する[返品お申し込み方法]にてお申し込み下さい。また、返品商品のご返送は、必ず楽歩堂 e-shop(当サイトeshop.rakuhodou.com)がご案内する返品先へご返送下さい。楽歩堂実店舗では返品、交換は受け付けておりません。
※上記以外の方法での返品申し込み、ならびに商品の返送につきましては、返品を承りかねる場合がございます。また、楽歩堂 e-shop(当サイトeshop.rakuhodou.com)のご案内する返品方法で商品をご返送いただきましても、当ウェブショップにて返品商品の当社到着が確認できない場合は、返品を承りかねる場合がございます。 ※返品商品をご返送いただいた際の「配送伝票」は、楽歩堂 e-shop(当サイトeshop.rakuhodou.com)より返品が完了するまで必ず保管していただきますようお願いいたします。


返品送料

破損、不良品又はご注文の商品と異なる商品が届いた際は、返品送料、交換品の送料は弊店が負担いたします。
サイズの間違い、注文間違いや、お気にめさない等、お客様都合による返品の際は、返品送料、振込手数料はお客様負担となります。

お客様のご都合によるもの
申し訳ありませんが送料はお客様負担とさせていただいております。

【お買い上げの際の送料について】 送料無料サービスが適用された商品の返品で、お客様のご都合による返品の場合につきましては、最初にお送りした際の送料相当額を差し引いた金額を返金させて頂きますのでご了承下さい。
※『送料無料サービス』は、まことに勝手ながら、お取引が問題なく完了した場合にのみ有効とさせて頂いております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。


サイズ交換について

靴のサイズと色の変更は、1回に限り交換を承ります。
※サポーター、インソール、ケア用品、備品の交換は対象外となります。

以下の項目をご確認の上、商品到着日より8日以内に(eshop@rakuhodou.com)までご連絡ください。

【以下の場合はサイズ・カラー交換できません】

  1. 返品・交換をお受けできない商品
  2. 交換品の在庫がない場合
  3. 一度サイズ・カラー交換をした場合
  4. すでに返品申込みの場合
  5. ご注文時にギフトラッピングを利用した場合
  6. ご注文時に同商品・同サイズの商品を複数個注文した場合
  7. 交換商品と元商品が異なる場合


交換・返品についての詳細は、「ご利用ガイド」ページをご覧ください。

■ご利用ガイドページ
https://eshop.rakuhodou.com/guide